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其特性包括:传播的性、可预测性、多样性、低成本、便捷性、普及性。
网络营销具有传统营销无法比拟的传播优势,即企业营销人员可以积极利用新媒体平台,与客户、公众进行实时双向沟通,同时,企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场、电子邮件等方式,与客户充分讨论客户的意见和反馈,使客户能够及时、主动、方便、快捷地进行并反馈,从根本上提高客户满意度,保证企业的营销活动能够有的放矢、针对性地改进和提高。
由于网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售,不等于网站推广,网络营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不是孤立存在的,不能脱离一般营销环境而存在,它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
广义地说,企业利用一切网络进行的营销活动都可以被称为网络营销。
狭义地说,凡是以国际互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动,称为网络营销。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
与网络营销息息相关的概念有网络营销、网络营销、网络营销。
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网络营销为企业网站推广带来了极大的方便,在广大用户中拥有网站建设和网络推广的重要地位。网络营销的主要职能包括:企业形象、产品推广、在线调研、企业新闻资讯、顾客服务、顾客关系、网上调研。
