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在目前各类企业生存状况,企业内部如何协调合理的内部关系,营销部门和外部的关系,如何协调好内部的竞争,并为此谋求能够为公司实现短期盈利目标,为此从高层与中层两个层面进行综合分析,了解内部情况,有助于进行较为全面的营销策略设计,并为华为以“顺势而为”的战略思维做准备。
一、华为营销策略的外部视角分析
营销外部视角是华为营销策略的宏观层面。一般来说,对外部世界有利于华为,内部环境则有利于华为。
华为内部营销环境可以从员工与市场的角度,分为两个维度。
市场层面,华为内部市场的构成包括:市场区域、客户资源、人才队伍等,此外还包括国家政策、行业发展、技术创新等。
华为内部市场的营销环境还包括:销售、市场营销、财务等。
销售层面,指的是华为的产品或服务在市场上所处的位置。从宏观角度看,华为内部市场包括:客户关系、销售渠道、定价、促销等层面。
华为内部市场通过与不同组织部门、不同机构之间的协作来实现。对于中小企业而言,销售部门、市场部和市场调研部门互相配合,形成完整的销售体系。市场调研部门,主要负责了解企业的销售目标、消费者需求,有效制定产品策略、服务策略和价格策略,并在合理范围内调查、筛选、评估和制定销售政策、广告宣传、公关促销等营销工具。市场调研部门,主要负责市场调研的数据收集和分析,及时将企业的产品和服务信息反馈给决策层。
而对于大企业而言,市场部、市场调研部门和销售部相互配合,形成完整的营销体系。
市场销售部是企业市场营销的关键部门,一方面,销售部门要收集、分析、分析市场上的竞争者,对竞争对手进行分析;另一方面,通过对销售部门内部销售市场环境的调查研究,形成营销方案;最后,销售部门与市场调研部门,通过沟通达成销售策略。因此,销售部门与市场调研部门,在销售策略和市场营销方案的制定方面是密切相关的。
虽然企业内部市场部与市场调研部门、销售部门、市场调研部门之间存在竞争关系,但它们之间的分工不同,形成了营销体系的有机组成部分。在企业内部市场部与销售部门之间,一般采用不同的管理模式。
