01整合营销传播与客户导向
首先,整合营销传播所追求的效果有两个方面:
一、目标受众接收信息的效率要最大化。整合营销传播将“让客户开心”放在第一位,整合营销传播的目标是“让更多的人开心”,整合营销传播更多的应该是创造和传递消费者的价值。这个价值,不再是让消费者感受到你的产品或服务好,而是创造了消费者能够感受到的“快乐”,这种感受的产生,不是产品本身,而是一种感觉。
二、信息的有效整合。任何一个营销传播活动,它必须从客户的所有角度出发,才能创造出最具说服力的信息,而且,这种说服力的展示必须是客户感兴趣的,或者对信息了解度更高的信息,否则,即使是“最高级的媒体”也不会赢得消费者的青睐。
02整合营销传播“资源重组”
整合营销传播也是按照资源的多种用途来重新组合营销传播。资源的几种用途有:广告、公关、促销、展示、人员推销。
营销传播管理者首先需要学会自我定位,然后利用各种手段来综合运用这些资源来吸引顾客。根据不同的商品定位,确定营销传播的不同功能,并能够针对不同的顾客群,设计不同的传播手段。整合营销传播经理首先需要了解产品,了解顾客,了解竞争对手,然后运用各种方法,进行接触,最后营销经理需要具备分析顾客的能力。
再次,根据营销传播的作用,需要考虑“利益”。也就是要考虑收入、成本、时间、地点、报酬、品牌形象等,把企业利益放在首位。比如,采购支持的成本、产品价格、促销支持的成本、广告促销的成本、服务支持的成本等。
03整合营销传播的“非”“非”“非”“不”
前面说的这几点都是工作的边界,整合营销传播的“非”“非”“非”“非”,“非”这五个方面,是工作与整合营销传播的工作的最主要的界限。
“非”“非”之所以是“非”,是因为每个媒体渠道都有自己的优势。但是,整合营销传播只是营销传播的一部分,不能全部解决。“整合营销”的核心思想是以消费者为核心,解决消费者在购物过程中的诸多困惑,从而达到提升消费者满意度的营销传播效果。其核心思想就是用“焦点”的战术,实现其他营销传播手段的更大效果。