目前,大多数的商家在开展线上社群营销前,基本上都没有进行清晰的产品定位,更谈不上后续的宣传推广,对社群营销有什么看法,效果并不理想。因此,在构建一个社群前,我们必须先对群的目的有一个明确的认识,只有对社群的目的进行明确的定位,才能决定后续的社群运营以及开展工作。
二、社群社群的构成
社群的组成是相对固定的,如同平常我们通过QQ群的一些基本格式就可以完成,但是我们的社群基本可以分三类:
第一类:内容型社群。
第二类:服务型社群。
第三类:分享型社群。
我认为内容型社群是较为广泛的,为了让我们的社群更加活跃,我们应该针对性的策划一些活动,提高活跃度,能够让客户对我们产生信任感。
我们所要考虑的事项包括以下几个方面:
1、打造粉丝文化。
2、构建内容精准定位。
3、制定社群规则。
有了明确的定位之后,我们的工作就已经开始进行,而社群运营的目的就是要给我们的社群一个更加明确的定位,让我们的社群有一个更为具体的整体规划。
一个社群的定位也是决定一个社群后期运营的一个关键点。社群定位不清晰,就像一个人不知道走哪条路,就会很难去吸引粉丝,并且会把这个社群的人都弄丢了。因此,这就要求我们在设计社群的时候要从以下几个方面来进行思考:
我们的目的。有了定位我们要明白我们想要吸引什么样的粉丝,我们的社群是卖给谁的,他们的需求是什么,有哪些关键点是我们需要去解决的,我们可以给他们提供什么样的价值等等。
群规。我们的社群是怎么跟这些人打交道的,他们是怎么知道我们的社群的,他们喜欢什么,他们需要什么等等。
我们的目的。有了定位我们就要明确我们这个社群的目的是什么,我们要通过这个社群介绍我们的产品,也就是我们要把我们的产品卖给他们,这就需要我们在设计社群的时候考虑社群的目的是什么。
对用户的价值。一般来说,我们的目的是为了能够获得我们想要的东西,那么我们在设计社群的时候,就要考虑我们用户的价值是什么,我们用户喜欢什么,用户在社群中的价值是什么,可以帮助他们解决什么问题。