直编软文营销平台
互联网时代,伴随着互联网技术和社会化媒体的快速发展,很多信息化工具应运而生。星巴克为了抓住这一机会,纷纷开启了社群营销。
如今的社群营销平台有哪些,可谓层出不穷,就拿星巴克来说,它拥有超过2000个会员,从起步起,从0到5000名会员,在短短的三年时间里,就形成了庞大的社群,可见星巴克的社群营销已经尝到了甜头。
那么,为什么星巴克做社群营销会如此成功呢?
一、社群营销能够给我们带来哪些好处?
星巴克为了拓展社群营销平台,为了让会员能够更加有归属感,星巴克推出了1、3、4、7等大卡券,以及积分兑换会员服务,这就让客户能够实现在社交平台中自由交流,让会员之间有更加近距离的交流,从而更好的享受社交平台的红利。
现在是信息时代,客户需要的不仅仅是信息,还有思想,客户是通过产品和服务来满足其需要的,所以企业要想抓住客户的心,首先要了解客户的需求,然后再去对症下药。
3、基于移动互联网的营销方式
移动互联网时代的到来,移动互联网给用户的生活带来了极大的便利,因此很多企业开始借助移动互联网开展营销活动,如开展微信营销、移动支付、二维码支付、H5游戏等。这些都是可以极大的满足客户的需求,从而提升企业的销售业绩。
二、为什么星巴克的社群营销做的好
1、企业品牌知名度高
现在很多消费者都愿意在星巴克消费,因为消费者已经养成了星巴克的消费习惯。一般来说,星巴克的客户忠诚度是比较高的,而且在星巴克门店消费的客人也会多很多。
定期推送有创意的内容
星巴克的产品一般是以商品为主要内容的,所以企业要想让客户接受产品的时候,就要用心去策划内容,从食材到活动到,每一个内容都会吸引消费者的注意,让消费者喜欢上产品。
星巴克的产品可以让消费者互动起来,通过交流来了解消费者的需求,从而做出更好的产品。星巴克的互动营销方式非常优秀,就是企业可以和消费者做一个实时的沟通。企业可以利用微信公众平台,将产品的信息以及活动推送给消费者,也可以将自己的产品,分享给消费者,让消费者感受到企业的用心,从而让消费者对企业的好感度增加,从而促成交易。
